Manpower recrute des Profils Front Office pour un Hotel de Luxe

Maroc
نشرت 3 سنوات منذ

Pour sa prochaine ouverture, un grand hôtel 5 étoiles est à la recherche de profils en front office (Réceptionnistes-Relation clientèle) ayant pour mission:

-Assurer l’accueil et la réception des clients, notamment VIP.
-Effectuer les Check-in et Check-out
-Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
-Fournir toute les informations nécessaires au bon déroulement du séjour
-Coordination avec plusieurs services (étage-conciergerie..)

Compétences nécessaires:

-Expérience dans une fonction similaire
-Capacités relationnelles très développées
-Sens d’adaptation, débrouillardise
-Un sens aigu de l’accueil et du contact client.
-Sens de l’organisation.
-Sens de responsabilité
-Pratique des langues étrangères(français/anglais), une troisième langue est très souhaitable.

Type de contrat: CDI

Salaire négociable.

Nous recrutons pour notre client, une agence de voyage à Marrakech un agent de réservation qui aura pour mission:

-Assurer un accueil personnalisé à la demande client,
-Effectuer les réservations,
-Identifier les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adapté,
-Effectuer toutes les opérations de suivi administratif des réservations,
-Prise de contact avec les tiers (réservation d’hébergements,de billets de train ou d’avion),
-Élaborer des packs adaptés aux groupes comme aux individuels,
-Négocier les tarifs de groupes avec les hôtels et s’assurer que les réservations sont effectuées selon les programmes et les exigences du client.

Profil recherché :
-Un niveau d’études minimum de Bac +2 en tourisme,commerce,gestion,management ou équivalent,
-Une expérience minimum de 4 ans dans une fonction similaire,
-Un esprit commercial allié à une forte capacité de suggestion,
-Une personne motivée et enthousiaste, des compétences avérées en communication interpersonnelle,
-Une attitude orientée client (Sourire, Courtoisie, Empathie, Savoir écouter),
-Pratique des langues étrangères (Français-Anglais).

Type de contrat: CDI
Salaire: négociable

Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse suivante en mentionnant l’intitulé du poste sur l’objet du mail:

nassima.abouri@manpower-maroc.com

خصائص الوظيفة

تصنيف الوظيفةHôtellerie, tourisme et voyages

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