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Conseillère – conseiller Clients entreprise en gestion par téléphone
Ref : 0025795 | 23 déc. 2019
Date limite de candidature : 20 janv. 2020
7 rue Joliet 21000 DIJON – France
Leaflet
David, conseiller commercial
Votre rôle
Votre mission sera d’offrir à nos clients une expérience incomparable.
Vous serez le point d’entrée privilégié « multicanal » (téléphone, e-mail, e-chat, réseaux sociaux) des clients dont vous aurez la charge dans votre portefeuille.
Vous leur apporterez des conseils dans l’usage des solutions mises en place pour eux, répondrez à leurs besoins de façon personnalisée en valorisant les solutions digitales par le développement des usages, par là même vous contribuez à la satisfaction du client.
Votre profil
De formation bac + 2, vous faites preuve de sérieux et de curiosité, avec un vrai sens de la relation clients.
Découvrir le besoin du client, réaliser un diagnostic et maitriser les étapes d’une prise en charge exemplaire.
Savoir traiter la demande du client de bout en bout et proposer une offre complète pour répondre à l’ensemble des demandes client.
Savoir présenter au client les bénéfices de nos principales solutions digitales et l’accompagner sur des usages simples.
Savoir travailler en équipe et être responsable d’un traçage rigoureux des données clients partagées et nécessaires pour l’équipe.
Le plus de l’offre
L’établissement est situé à 10 min de la gare.
Vous aurez accès à la restauration d’entreprises
Entité
Au sein d’Orange, l’entité agence entreprises conseille, vend et déploie toutes les offres d’Orange Business Services auprès des clients entreprises.
Leader dans l’intégration de solutions de communication au niveau mondial pour les entreprises multinationales et dans un certain nombre de pays pour les entreprises petites et moyennes, nos solutions permettent à nos clients de mieux accéder à l’information, mais aussi, d’être mieux reliés à leurs fournisseurs, leurs communautés et leurs clients.
Contrat
CDD
