Togo LC recrute 01 Stagiaire en marketing au réseau U-CMECS

STAGE EN MARKETING AU RESEAU U-CMECS

Description

Contexte et justification : voir le détail sur le site www.louvaincooperation.org/job.

1. Poursuite du renforcement du marketing de l’UCMECS

C’est dans la perspective d’assurer une continuité de cette ébauche d’amélioration d’offre de nos produits et services à travers le marketing que la Direction de l’U-CMECS a décidé d’accueillir un(e) second(e) stagiaire pour accompagner la cellule marketing du réseau dans l’implémentation des différents chantiers entamés par le premier stagiaire en marketing.

Ce nouveau stage sera réalisé dans une logique de continuité ou consolidation des acquis en tenant compte des résultats atteints et des recommandations formulées par le premier stagiaire pour améliorer l’offre de produits et services financiers du réseau.

2-    Objectifs de la mission

L’objectif global du présent stage est d’accompagner le réseau U-CMECS à achever l’implémentation des objectifs ressortis par la première mission. De ceci découlent les objectifs spécifiques ci-après :

  1.    Appuyer la CMR (Cellule Marketing Réseau) à rendre efficace et de façon permanente l’exploitation des indicateurs de la banque de données clients pour une meilleure valeur ajoutée au réseau ;

  2.    Expérimenter les outils de collectes des données de la satisfaction clients et en tirer les premières conclusions d’étude ;

  3.    Préparer et conduire de façon efficace et efficiente, sur base d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs de mesure d’objectifs bien précis et préalablement validés avec le Comité de Direction, une action de promotion d’un produit ou d’un service ;

  4.    Participer aux réflexions et travaux sur l’amélioration du fonctionnement de la CMR dans une perspective d’analyse assortie de recommandations mettant en exergue la mission, le rôle et les responsabilités de la responsable marketing.

Ces objectifs seront confirmés et priorisés en début de stage (voir point 4, méthodologie).

3-    Résultats attendus

1.    Les outils de collectes d’indicateurs de suivi financier et non financier sont conçus ou actualisés et leur exploitation est continue pour des analyses, interprétations et recommandations formulées ;

2.    Une enquête de satisfaction client et/ou produit est menée et le rapport est disponible ;

3.    Une mission de promotion de produits et services est menée et le rapport est disponible ;

4.    Les résultats de l’analyse du fonctionnement de la CMR sont disponibles, assortis de recommandations.

4-    Méthodologie

Le/la stagiaire sera préalablement mis(e) en contact avec la chargée marketing du réseau pour d’éventuelles préparations et harmonisation des activités à réaliser au cours de la mission. Ces préalables seront faits en ligne.

Le/la stagiaire commencera son travail par un état des lieux des objectifs. En d’autres termes la première quinzaine du stage sera consacrée à une approche ouverte de l’institution dans une logique de réalisation d’un constat de départ afin de :

1.    bien connaître l’institution ;

2.    faire un état des lieux du niveau de réalisation des premiers objectifs définis en juillet 2017 par le premier stagiaire ;

3.    proposer des objectifs qui n’avaient pas été identifiés ;

4.    réaliser une « priorisation » de la mise en œuvre des objectifs dans une logique de plan d’actions ;

5.    réaliser un calendrier réaliste de déroulement de ce plan d’actions.

L’approche participative prévaudra dans le déroulement du stage. Le/la stagiaire travaillera en étroite collaboration avec la chargée marketing du réseau et sous la supervision technique du Chef service exploitation de l’U-CMECS.

Le/la stagiaire fera, une fois par mois, le point de l’évolution de son stage au comité de Direction du réseau U-CMECS.

Profil recherché

Stagiaire étudiant, mémorant ou volontaire non rémunéré.

Marketing, Communication,,,. Ressortissant OCDE

Infos supplémentaires + comment postuler

Partenaire : U-CMECS. Le/la stagiaire sera affecté(e) à la direction de l’U-CMECS, à Dapaong et pourra être amené(e) à effectuer, dans le cadre de son stage, des déplacements programmés dans les Caisses de base du réseau U-CMECS.

Conditions particulières

Ressortissant OCDE