Tigo recrute 01 Spécialiste Animation Digitale

Tigo Sénégal recrute un Spécialiste Animation Digitale.Vos missions chez Tigo
Le community manager sera le porte-voix de TIGO sur les réseaux sociaux. Ainsi devra alimenter le site Internet, les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Youtube, etc.) et blogs de contenus éditoriaux, animer les échanges entre internautes (les communautés). Il crée des groupes, favorise les échanges, fédère et fidélise les internautes autour d’une communauté conviviale (clients, bloggeurs, etc.) qu’il anime par la diffusion de contenu informatif, des échanges, des réponses aux questions, éventuellement l’animation de débats et d’événements ou la recherche de partenariats.

Il devra notamment veiller sur la e-réputation en restant à l’écoute des échos et de la réputation de la société ou de ces services et devra ainsi participer au développement de la stratégie de communication web.

Responsabilités du poste

Veille : veille informationnelle et concurrentielle. Cette veille s’accompagnera d’une constante vigilance sur ce qui se dit sur la marque ou l’entreprise sur les réseaux.
Animation des communautés : les comptes Facebook, Twitter, Google+ ou Pinterest sont alimentés en contenu par le CM. Il cherche constamment à « créer » de l’engagement et susciter de l’interaction avec les fans. Cette tâche comprend aussi parfois une part de modération.
Rédaction de contenu : avant de poster sur les réseaux, il faut d’abord créer un contenu en relation avec la présence en ligne de l’entreprise. Une démarche qui passe généralement par la rédaction de billets de blog.
Relation blogueurs : être en contact avec les blogueurs qui exercent sur un même secteur d’activité. Pour s’informer, et parfois pour relayer de l’information ou des opérations spéciales.
Relation client : de plus en plus de consommateurs se servent des réseaux sociaux pour interagir avec les marques.
Événements divers : de la création d’un concours à la retranscription en live d’une conférence, le CM doit parfois prendre une tournure événementielle.
Profil du Spécialiste Animation Digitale
Formation de base

Bac + 4 en Marketing & Communication

Expérience exigée

Au moins 3 ans d’expériences professionnelles dans le même domaine.

Compétences et connaissance

Une solide culture web et des tendances internet
Une totale compréhension des mécanismes communautaires
Une connaissance et une maîtrise des différents réseaux sociaux et des outils liés
Un sens du contact, de la relation client et de la diplomatie
Une aisance rédactionnelle
La connaissance des règles de base en référencement (SEO et SMO)
La compréhension des principes de base du marketing, de l’e-marketing et de la communication
Une connaissance approfondie de l’entreprise ou du client et de ses valeurs
La réactivité / capacité à travailler plusieurs tâches en même temps
Une capacité d’adaptation à un environnement en perpétuelle mutation