Analyste d’affaires (FAP-BC-BA-2020-17-LD)

Au CERN, l’Organisation européenne pour la recherche nucléaire, des physiciens et des ingénieurs sondent la structure fondamentale de l’univers. À l’aide des instruments scientifiques les plus grands et les plus complexes du monde, ils étudient les constituants de base de la matière – des particules fondamentales conçues pour entrer en collision à une vitesse proche de celle de la lumière. Le processus donne aux physiciens des indices sur l’interaction des particules et donne un aperçu des lois fondamentales de la nature. En savoir plus sur http://home.cern.

introduction

Êtes-vous un analyste commercial agile et expérimenté, orienté client, passionné par votre travail, positif, avec une attitude positive et hautement collaboratif mais axé sur les résultats? Rejoignez le Business Computing Group et apportez votre valeur au CERN! Prendre part!

Vous rejoindrez le Business Computing Group (BC), où plus de 70 collègues internationaux talentueux sont chargés de fournir des systèmes d’information pour toutes les fonctions commerciales du CERN.

Le groupe axé sur la gestion des produits travaille pour des clients de toute l’organisation (RH, finances, planification, sécurité, sûreté, achats, logistique et opérations d’accélérateur). Le type de produits sous la responsabilité du groupe va des solutions sur mesure pour quelques utilisateurs aux grands systèmes largement intégrés avec plus de 15 000 utilisateurs. Par conséquent, travailler pour le groupe BC offre de nombreuses perspectives pour être en contact avec différentes technologies et domaines d’activité.

Les fonctions

En tant qu’analyste commercial, vous assurerez la liaison entre les équipes agiles, les chefs de produit, les clients et les utilisateurs pour comprendre les demandes sous-jacentes et conseiller sur les meilleures solutions.

Cette position transversale comprendra des activités dans trois domaines principaux: la solution, la stratégie et la gestion des relations. Vous assumerez les responsabilités suivantes:

• Comprendre le parcours, les désirs et les points faibles de l’utilisateur.
• Créez des user stories, wireframes ou prototypes innovants.
• Définissez les objectifs commerciaux réels derrière les besoins exprimés du client.
• Utilisez la recherche d’utilisateurs pour contester la stratégie produit.
• Appliquez des normes d’utilisabilité pour créer des solutions avec une expérience utilisateur de haute qualité.
• Hiérarchisez et suivez le développement des user stories.
• Assurer la qualité des produits par la définition et l’exécution de cas de test.

Maîtrise ou expérience équivalente pertinente dans le domaine des affaires et de la gestion, du design, de l’informatique ou dans un domaine connexe.

Expérience:

• Vaste expérience en analyse d’affaires et en processus d’affaires.
• Vaste expérience dans l’application de la recherche sur les utilisateurs.
• Vaste expérience dans les méthodologies de design thinking.
• Vaste expérience dans l’animation d’ateliers.
• Expérience de travail dans un environnement de gestion de produits.
• Une expérience de l’encadrement d’analystes commerciaux et de spécialistes dans la connexion de rôles agiles serait un avantage.

Compétences techniques:

• Gestion de la relation utilisateur: compréhension du comportement, des parcours et des points faibles de l’utilisateur.
• Capture et analyse des exigences pour les systèmes TIC: une compréhension technologique suffisamment approfondie pour traduire les besoins en produits.
• Analyse, définition et amélioration des processus: gestion du changement.
• Conceptualisation, conception et développement d’expériences utilisateur et d’interfaces: connaissances informatiques métiers en Finance et RH, Logistique et Supply Chain.
• Identification et sélection des technologies TIC émergentes pertinentes.

Compétences comportementales:

• Bâtir des relations: montrer son appréciation pour les idées et les contributions des autres et encourage les autres à exprimer leurs points de vue, même s’ils sont controversés. Comprendre comment les différences individuelles apportent une valeur ajoutée à l’Organisation; promouvoir les complémentarités. Être capable de se mettre à la place des autres afin de comprendre leurs besoins et leurs intérêts.
• Travail en équipe: bien travailler en groupe et s’intégrer facilement dans une équipe; participer pleinement et jouer un rôle actif dans les activités de l’équipe. Coopérer de manière constructive avec les autres dans la poursuite des objectifs de l’équipe; équilibrer les objectifs personnels avec les objectifs de l’équipe. Partager et laisser les autres participer à son propre travail / projet; encourager le développement d’équipe.
• Faire preuve de responsabilité: travailler consciencieusement et de manière fiable; tenir ses promesses. Prendre la responsabilité de ses propres actions et décisions. Admettant facilement ses erreurs.
• Apprendre et partager les connaissances: prendre des mesures pour élargir les connaissances dans d’autres domaines d’expertise au-delà de son propre domaine. Remise en question des hypothèses traditionnelles et des façons de faire. Apprendre de ses propres succès et échecs.
• Communiquer efficacement: exprimer des opinions, des idées et des suggestions avec conviction et de manière logique / structurée; en restant au point. Changer avec succès les opinions des autres par des arguments convaincants. Faire des présentations de manière structurée et claire; adapter le style et le contenu au public; répondre calmement et en toute confiance aux questions.

Compétences linguistiques:

Anglais parlé et écrit, avec la possibilité de rédiger des spécifications et / ou des rapports, et / ou de faire des présentations orales.

Capacité à comprendre et parler le français ou engagement à l’acquérir.

Admissibilité et date de clôture:

La diversité fait partie intégrante de la mission du CERN depuis sa fondation et est une valeur établie de l’Organisation. L’emploi d’une main-d’œuvre diversifiée est au cœur de notre réussite. Nous accueillons favorablement les candidatures de tous les États membres et États membres associés .

Ce poste sera pourvu dès que possible, et les candidatures doivent normalement nous parvenir au plus tard le 02.08.2020

Conditions d’emploi

Type de contrat: Contrat à durée limitée (5 ans). Sous réserve de certaines conditions, les titulaires de contrats à durée limitée peuvent postuler pour un poste à durée indéterminée.

Ces fonctions nécessitent:

• Travailler la nuit, le dimanche et les jours fériés, lorsque les besoins de l’Organisation l’exigent.

Catégorie d’emploi: 6-7

Référence du poste: FAP-BC-BA-2020-17-LD

Titre de fonction de référence: Business Process Analyst

Veuillez vous assurer que vous avez tous les documents nécessaires à portée de main lors du démarrage de votre candidature, car une fois celle-ci soumise, vous ne pourrez plus télécharger de documents ni modifier votre candidature.