Responsable de l’expérience et de l’interface utilisateur (UX/UI designer)

L’Agence universitaire de la Francophonie (AUF) regroupe 1007 universités, grandes écoles, réseaux universitaires et centres de recherche scientifique utilisation la langue française dans 119 pays. Créée il y a près de 60 ans, elle est l’une des plus importantes associations d’établissements d’enseignement supérieur et de recherche au monde. Elle est également l’opérateur pour l’enseignement supérieur et la

recherche du Sommet de la Francophonie.

Rejoindre l’AUF, c’est avoir l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, pluriculturel et engagé dans le développement économique, social et culturel des sociétés.

L’Institut de la Francophonie pour l’Ingénierie de la Connaissance et la formation à distance (IFIC) est une implantation déconcentrée de l’AUF en Tunisie. Il accompagne le développement et la modernisation des systèmes éducatifs à travers des actions menées en partenariat avec différents acteurs, dont notamment, les établissements d’enseignement supérieur et de recherche membres de l’AUF, des organismes internationaux et des entreprises innovantes. Le champ d’intervention de l’IFIC couvre trois domaines : service, conseil et expertise ;  formation et sensibilisation ; recherche & développement et veille.

Sous responsabilité immédiate de la Directrice exécutive de l’IFIC, le/la Responsable de l’expérience et de l’interface utilisateur s’emploie à faciliter l’usage d’un site ou d’une application mobile et à rendre le parcours utilisateur le plus intuitif possible. Il/elle doit mettre l’utilisateur/l’usager dans les meilleures conditions pour naviguer en rendant le site ou l’application facile d’utilisation, fonctionnel, attractif et répondant au mieux aux besoins. Il/elle allie cohérence, pragmatisme et créativité pour permettre au site ou à l’application de se démarquer. Le/la Responsable de l’expérience et de l’interface utilisateur collabore avec tous/toutes les acteur/trice.s du projet, communiquant les éléments essentiels relatifs à l’expérience utilisateur en adéquation avec les objectifs fixés. En étroite relation avec toute l’équipe de l’IFIC, il/elle partage ses observations et sa fine connaissance des besoins de l’utilisateur.

• Amélioration de l’interface utilisateur (refonte du tunnel de conversion, réorganisation de rubriques, test de nouvelles maquettes, intégration d’assistance virtuelle, etc.)
• Analyse des problématiques, des attentes et des besoins des utilisateurs (outils d’Analytics)
• Cadrage de l’expérience utilisateur (garantir un service totalement centré sur l’expérience utilisateur)
• Animation d’ateliers avec différents usagers (présentation, restitution, etc.)
• Analyse des offres existantes et des bonnes pratiques du secteur de service
• Réalisation des tests utilisateurs itératifs (test A/B, eyetracking, groupe cible)
• Mise en place et suivi des outils de mesure d’audience (paramétrage des outils, mise en place des plans de tag, réalisation des AB tests, etc.)
• Création de rapports d’activités pour le suivi de l’audience et les performances des différents sites et applications
• Réalisation de diverses analyses et proposition de recommandations en vue d’améliorer l’existant
• Scénarisation des parcours utilisateurs (personas, carte d’expérience, arborescence, etc.)
• Conception de gabarits fonctionnels (zonage, maquettes, prototypage, etc.)
• Création et intégration de supports graphiques sur l’identité visuelle du projet (service, objectifs, etc.)

• Formation universitaire de second cycle ou école d’ingénieur, en multimédia et Internet, création graphique, digital, informatique, commerce, ou toute autre discipline pertinente.

Expérience

• Expérience pertinente de trois (3) ans minimum dans un poste similaire
• Expérience dans un contexte international ou multi-sites et multiculturel, un atout

• Bonne connaissance en intégration HTML5, CSS3, JavaScript, jQuery, Bootstrap, responsive design
• Bonne connaissance des problématiques d’ergonomie, d’expérience et d’interface utilisateur
• Bonne connaissance des outils d’analyse de site web (indicateurs de performance, analyse des tendances, etc.)
• Connaissance des usages et des nouvelles tendances graphiques et techniques, connaissance du web (culture web)
• Compréhension précise des objectifs d’un site web ou d’une application mobile
• Maîtrise de la suite Adobe Creative
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Être rigoureux/se, organisé.e et méthodique
• Faire preuve de créativité, d’esprit d’analyse et de synthèse
• Faire preuve d’habiletés relationnelles et communicationnelles
• Faire preuve d’esprit d’équipe

IV – CONDITIONS

• Lieu d’affectation : Tunis, Tunisie
• Durée de l’affectation: Contrat à durée indéterminée
• Statut du poste : Local
• Date d’entrée en poste : Mars 2021
• Rémunération : Selon la grille salariale de l’Agence applicable en Tunisie

Ce poste correspond à vos attentes ? Faites-nous parvenir votre curriculum vitæ et lettre de motivation,  avant le 28 février 2021 à minuit – heure tunisienne. Seuls les dossiers de candidatures comprenant les documents requis seront considérés.

postuler ici : https://recrutement.auf.org/?page=confirm&rrid=419